Googleの新機能「AI Overviews」とは？基礎知識と不動産会社のこれからの集客戦略を解説
昨今では、AIが普及したことにより、情報収集でもAIを活用するユーザーが増加しています。中でも、Google検索の新機能である「AI Overviews」はユーザーの検索行動や検索結果の表示に大きな影響を与える機能として注目されています。
しかし、「AI Overviewsとはそもそもどのような機能なのか」「不動産会社の集客にどのような影響があるのか」が分からない方も多いでしょう。
そこで、本記事では、AI Overviewsの基礎知識やこれからの不動産会社で重要となる集客方法について解説します。
1. AI Overviewsの基礎知識を解説
AI Overviewsの登場により、ユーザーの検索行動は「Webサイトの訪問」から「検索結果での解決」へと変化しつつあります。まずは、AI Overviewsの基礎知識をわかりやすく解説します。
AI Overviewsとは？
「AI Overviews」とは、Google検索においてユーザーの検索クエリに対し、生成AIが自動的に回答を作成して検索結果の上部に表示する機能です。
複数のWebサイトの情報をもとに要点を整理した回答が表示されるため、ユーザーは複数のWebサイトを閲覧しなくても短時間で概要を把握できます。また、AI Overviewsには参照元となるWebサイトへのリンクも表示されており、ユーザーは必要に応じて詳細情報を確認できます。
従来の検索では、ユーザーは検索結果に表示されたタイトルや説明文を見ながら複数のページを開き、必要な情報を探していました。しかし、現在はAI Overviewsの回答だけで疑問が解決するケースも増えており、「検索してからWebサイトをクリックする」という従来の検索行動は大きく変化しつつあります。
AI OverviewsとSGEの違い
AI Overviewsは、Googleが2023年から試験提供していた「SGE（Search Generative Experience）」をベースに開発された検索機能です。
SGEは、Googleの実験プログラム「Search Labs」に登録したユーザーのみが利用できる試験的な機能でした。一方、AI OverviewsはGoogleの検索エンジンに正式機能として搭載されており、多くのユーザーが利用できます。
また、AI Overviewsでは回答精度も向上しており、複数のテーマを含む検索クエリにも対応可能になりました。例えば、「新築物件と中古物件の違い」や「住宅購入の流れと注意点」など、比較や複数要素を含む検索に対しても回答を生成できるようになっています。
AI Overviewsが表示されやすい検索の特徴
AI Overviewsの回答は、全ての検索クエリに対して表示されるわけではありません。
一般的には、「～とは何か？」「～のメリット」「～との比較」など、基礎知識や情報収集を目的とした検索に、AI Overviewsの回答が表示されやすい傾向があります。
一方、物件探しの意図が強い検索や、「地域名＋会社名」といった特定の不動産会社の指名検索には、AI Overviewsの回答よりも広告やローカル検索の結果が表示されやすい傾向があります。
また、明確なソースが少なく信頼性を担保しにくいテーマや、誤った回答がユーザーの不利益となりやすいテーマについては、回答生成が行われにくくなります。
そのため、今後のWebサイトを活用した不動産集客では、AI Overviewsに参照されやすい比較・検討を支援するコンテンツを充実させることが大切です。さらに、地域に根差した独自の一次情報を発信することにより、訪問したユーザーに対し、AI Overviewsだけでは得にくい判断材料を提供することも重要です。
2. AI Overviewsが不動産会社の集客に与える3つの影響
AI Overviewsの登場は、従来の検索順位とクリック率（CTR）の関係を大きく変化させる要因になります。AI Overviewsが不動産会社の集客に与える影響を、3つに分けて解説します。
検索順位が高くてもクリックされない可能性がある
先述の通り、AI Overviewsの回答が検索結果の上部に表示されることで、ユーザーがWebサイトを閲覧する前に疑問を解決できるケースが増加しています。
特に、不動産会社のWebサイトでは、「住宅購入の流れ」「住宅購入時の注意点」「住宅ローンの基礎知識」など、情報収集段階のユーザーに向けたコンテンツを掲載しているケースが多いです。
しかし、これらのテーマはAI Overviewsで要約されやすい傾向があるため、検索順位が高くてもクリック率（CTR）が低下する可能性があります。
そのため、今後は検索順位を上げるSEO対策だけでなく、「続きを読みたい」と感じてもらえるコンテンツを充実させることが重要です。
AI Overviewsでの表示は認知獲得につながる
AI Overviewsの回答は検索結果の上部に表示されるケースが多く、ユーザーの目に留まりやすい特徴があります。
そのため、自社サイトの情報がAI Overviewsの参照元として表示されれば、検索結果上での露出や認知向上につながる可能性があります。AIの回答を読む際に、ユーザーが自社名を目にする機会が増えることで、クリックされなかった場合でも認知の獲得につながります。
また、AI Overviewsに引用されることで、「信頼できる情報源」として認識されやすい点も大きなメリットです。
これらの点から、AI Overviewsは不動産会社の集客で必ずしも不利な存在となるわけではありません。むしろ、検索結果の変化を前提として、AIに参照されやすい比較・検討コンテンツや専門性の高い情報を整備することで、新たな集客チャネルとして活用することが大切です。
不動産ポータルサイトの作りこみが重要になる
不動産ポータルサイトには、物件情報だけでなくエリア情報や価格相場、購入ガイド、比較記事などが網羅的に掲載されています。そのため、ユーザーが比較検討を行う際の接点になりやすく、AI Overviewsの回答でも参照元として表示される可能性があります。
また、ポータルサイトは検索エンジンからの評価も高い傾向にあるため、不動産会社のWebサイトよりも参照元になったり上位表示されたりするケースは少なくありません。
そのため、今後の不動産会社の集客では、ポータルサイトに掲載する物件情報を充実させて自社サイトへ誘導し、問い合わせや来店予約につなげる導線を整備することが重要です。
また、自社サイトでは地域情報や施工事例、スタッフ紹介などを充実させて、ポータルサイトとの差別化を図ることも欠かせません。
3. AI Overviews時代に不動産会社が強化すべき集客方法4選
AI Overviewsの登場により、不動産会社の集客では検索順位を重視することに加え、「AIに参照されやすいコンテンツを作る」「複数の集客チャネルを組み合わせる」などの視点が重要になります。
AI Overviews時代に不動産会社が強化すべき集客方法について、4つの観点から整理していきましょう。
比較・検討系コンテンツを充実させる
先述の通り、AI Overviewsの回答は比較・検討系の検索結果に表示されやすい傾向があります。そのため、不動産会社のWebサイトでは比較・検討系のコンテンツを充実させて、AI Overviewsに参照されやすくすることが重要です。
重視すべき検索キーワードには、以下のようなものが挙げられます。
・「建売住宅 注文住宅 違い」
・「戸建て マンション 比較」
・「新築 中古 メリット デメリット」
このような検索を行うユーザーは、単に知識を求めているだけでなく、「自分に適した物件は何か？」を判断するための情報収集を行っているケースが多いです。AI Overviewsによって自社サイトの比較・検討系コンテンツが露出することで、不動産購入への関心が高いユーザーへアプローチしやすくなります。
また、比較・検討系コンテンツは、自社の特徴や強みを自然な形で訴求しやすいメリットがあります。コンテンツ内で自社の技術力や提案力、アフターサポートなどを紹介することで、ユーザーに「自社を選ぶ理由」を伝えやすく、信頼獲得にも効果的です。
施工事例や取引事例などの一次情報を充実させる
AI Overviewsに参照されるための基本的な考え方は、従来のSEO対策とは大きく異なるわけではありません。
Googleは従来から「ユーザーにとって有益で信頼できる情報」を提供することを重視しており、この点はAI Overviewsにおいても共通しています。特に、E-E-A-T（Experience：経験、Expertise：専門性、Authoritativeness：権威性、Trustworthiness：信頼性）の考え方は、引き続き重要です。
加えて、AIに評価・参照されやすくするには、情報の正確性や最新性も欠かせません。
不動産会社のWebサイトでは、施工事例や取引事例、自社が密着している地域の市場動向など、自社独自の一次情報を発信しやすい特徴があります。これらの情報は、他サイトでは再現しにくく、「経験」や「専門性」を示しやすいコンテンツとなります。
発信するコンテンツ媒体も、AI Overviewsを活用するうえで重要なポイントです。現在のAI Overviewsは動画を積極的に引用している傾向があり、特に情報収集系のキーワードでは動画を参照していることが多いです。記事だけでなく、動画も積極的に活用し、自社独自の情報を提供していくことで、より認知獲得が期待できます。
AI Overviewsの登場によって検索環境は変化していますが、「独自性が高く信頼できる情報を発信する」というSEOの基本的な考え方は、今後も重要であるといえます。
集客チャネルを分散させる
AI Overviewsや生成AIの普及により、Google検索だけでなく、SNSや口コミ、動画、AIによる検索などを組み合わせて情報収集を行うユーザーが増えています。そのため、特定のチャネルだけに依存した集客は、以前よりもリスクが高くなっています。
特に、生成AIの活用は、ユーザーのこれまでの検索行動を変化させつつあります。実際に、伸和エージェンシーとECマーケティングが行った調査では、戸建住宅購入検討者の約3割が生成AIに直接相談して情報収集を行っていることが分かっています。
不動産会社のWeb集客では、生成AIの活用が進んだことも踏まえ、チャネルごとに以下のような役割分担を意識することが重要です。
・Webサイト：地域情報や住宅購入の基礎知識を発信し、検索流入だけでなくAI検索で参照される情報源として育てる
・SNS：施工事例や物件写真・動画などの視覚的な要素を通じて、Webサイトだけでは伝わりにくい雰囲気や信頼感を補完する
・LINE：問い合わせ後の個別対応や来店予約、資料案内を行い、比較検討中の顧客を次の行動へつなげる
ただし、「検索結果で上位表示される」「AIに引用される」といった成果は、あくまでもユーザーに認知してもらうための入口に過ぎません。
不動産は成約に至るまでの検討期間が長くなりやすいため、問い合わせや来店につなげるには、その後の導線設計や関係構築が重要になります。
また、AI Overviewsでは自社のWebサイトだけでなく、SNSや口コミ、外部メディアなどの情報も参照される可能性があります。そのため、複数チャネルで一貫性のある情報発信を行うことも意識すべきです。
紙媒体による集客を強化する
不動産広告として一般的に行われている折り込みチラシやポスティング、DM（ダイレクトメール）などの紙媒体による集客は、AI Overviewsの影響を受けにくいです。そのため、Web媒体での施策を補完する手段として引き続き重要となります。
特に、紙媒体による不動産広告は、特定エリアのターゲット層へ直接情報を届けられるメリットがあります。また、Web広告はスクロールによって消えてしまう一方で、紙媒体は一定期間保管されやすく、繰り返し目に留まりやすいという特徴もあります。
さらに、チラシやDMに二次元コードを掲載することで、自社サイトや来店予約ページへ誘導することも可能です。
このように、AI Overviewsによって検索環境が変化する中でも、不動産会社の集客ではWeb媒体と紙媒体を組み合わせて展開していきましょう。
4. まとめ
AI Overviewsとは、ユーザーの検索クエリに対してAIが回答を自動で生成し、検索結果の上部に表示するGoogleの新機能です。AI Overviewsの登場により、Webサイトを閲覧しなくても疑問が解決するケースが増加しているため、ユーザーの検索行動が大きく変化しています。
そのため、これからの不動産集客では、従来のSEO対策に加え、AI Overviewsに参照されやすいWebサイトづくりも重要になるでしょう。
比較・検討系コンテンツの充実や、施工事例・取引事例などの一次情報の発信を行い、ユーザーだけでなくAIからも評価されやすい情報発信を意識していきましょう。
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